Términos y Condiciones

🇪🇸 TÉRMINOS DE USO — DEL ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES

Horario de Atención y Números de Contacto

Lunes a Viernes: de 7:00 a 20:00

Sábados: de 8:00 a 18:00

📞 Teléfonos comerciales: (+55) 71 98601-3082 y (+55) 71 99911-1211

Fuera de este horario, estamos disponibles las 24 horas del día en nuestros números de emergencia:

(+55) 71 99911-1211 o (+55) 71 98601-3082

DEL Administración de Inmuebles

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Reservas

Para validar una reserva, los huéspedes deben enviar el comprobante de pago junto con la siguiente información:

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Número de identidad o pasaporte

• CPF (para huéspedes brasileños)

• Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal

• Teléfono

• Correo electrónico

• Hora de entrada / número de vuelo (si aplica)

• Hora de salida

• Nombres de otros huéspedes (si los hay)

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Formas de Pago, Reservas, Alquiler y Depósito de Garantía

Para reservar una propiedad, se requiere un depósito del 100% del valor total del alquiler.

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, boleto, PayPal, tarjeta de crédito o en efectivo en nuestra oficina.

El saldo restante + tarifa de limpieza + depósito de garantía deben pagarse al firmar el contrato y entregar las llaves.

El depósito de garantía se exigirá al momento del check-in, en efectivo, y su valor será preestablecido por propiedad al momento de la reserva.

Para asignar correctamente su pago, se debe enviar el comprobante de transferencia por correo electrónico o WhatsApp.

La reserva será válida una vez que el departamento de reservas de DEL Administración de Inmuebles envíe un correo electrónico de confirmación oficial.

Si, por motivos fuera de nuestro control, la propiedad reservada deja de estar disponible, ofreceremos al cliente una propiedad similar o el reembolso total de todos los pagos realizados.

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Check-in

🕑 Hora de entrada: de 14:00 a 23:00

El huésped debe informar su hora de llegada y proporcionar un número de contacto.

Sin esta información, no será posible realizar el check-in.

Durante el proceso de check-in, el huésped debe comunicarse con nuestro departamento de check-in (disponible 24/7):

📞 (+55) 71 98601-3082 / (+55) 71 99911-1211

La llamada debe realizarse 30 minutos antes de la llegada a la propiedad.

Tras recibir la llamada, un miembro del equipo de DEL Administración de Inmuebles recibirá al huésped en la entrada de la propiedad.

Si el huésped llega antes de las 14:00, podrá dejar su equipaje en nuestra oficina durante el horario laboral.

Un check-in anticipado (entre 6:00 y 14:00) puede organizarse por una tarifa del 50% de la tarifa diaria, pagada por adelantado.

Para check-ins nocturnos (entre 22:00 y 6:00), se cobrará el equivalente a una noche adicional.

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Check-out

🕕 Hora de salida: de 6:00 a 11:00

Un representante de DEL Administración de Inmuebles se reunirá con el huésped en el apartamento (según lo acordado en el contrato) para inspeccionar la propiedad, recibir las llaves y devolver el depósito de garantía.

Después del check-out, el huésped podrá guardar su equipaje en nuestra oficina durante el horario laboral.

Si desea un check-out tardío (entre 11:00 y 14:00), se cobrará una tarifa equivalente al 50% del alquiler diario.

Para salidas entre 14:00 y 23:00, se cobrará una noche adicional.

Si el huésped no realiza el check-out a la hora acordada, se aplicará una multa de R$ 100,00 después de 30 minutos de tolerancia.

Después de las 11:00, se cobrará una tarifa diaria completa.

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Cancelaciones y Modificaciones de Reserva

En caso de cancelación o no presentación, el depósito de reserva no será reembolsado.

No habrá reembolso si el huésped decide abandonar la propiedad antes de la fecha acordada.

Los cambios de fecha solo serán permitidos con confirmación escrita de DEL Administración de Inmuebles.

La empresa se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler de inmediato, sin reembolso, en los siguientes casos:

• Exceder el número máximo de ocupantes permitidos

• Perturbar la paz o violar las reglas del condominio

• Fiestas, uso de drogas ilegales o entrada de mascotas sin autorización

• Falta de pago total del alquiler o del depósito de garantía

Si la propiedad incluye Wi-Fi o TV por cable, DEL Administración de Inmuebles no se hace responsable por interrupciones del servicio.

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Responsabilidades del Huésped

El huésped es responsable de la propiedad alquilada y de todos los artículos dentro de la propiedad o condominio.

Cualquier multa impuesta por la administración del condominio por incumplimiento será responsabilidad inmediata del huésped y puede causar la resolución del contrato sin reembolso.

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Visitantes

Algunos condominios no permiten visitantes.

Por favor, contáctenos antes de hacer una reserva si planea recibir visitas, para asignarle una propiedad adecuada.

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Consumo de Electricidad y Gas

En algunas propiedades, el consumo de electricidad y gas no está incluido en el precio del alquiler.

En estos casos, el huésped deberá pagar las facturas correspondientes al período de estadía al realizar el check-out o mensualmente para estancias superiores a 30 días.

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Jurisdicción

Las partes acuerdan que el Foro de la Comarca de Salvador, Bahía (Brasil) será el competente para resolver cualquier controversia derivada de este contrato.