DEL ADMINISTRACAO DE IMOVEIS LTDA

Termos e Condições

🏠 TERMOS DE USO — DEL ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS

Horário de Funcionamento e Números de Contato
Segunda a Sexta-feira: das 7h às 20h
Sábados: das 8h às 18h
📞 Telefones comerciais: (+55) 71 98601-3082 e (+55) 71 99911-1211
Fora deste horário, estamos contatáveis 24 horas por dia nos nossos números de emergência:
(+55) 71 99911-1211 ou (+55) 71 98601-3082
DEL Administração de Imóveis

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Reservas
Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
• Nome completo
• Data de nascimento
• Nº de identidade ou nº do passaporte
• CPF
• Endereço / Bairro / Cidade / CEP
• Telefone
• E-mail
• Horário de entrada no imóvel / nº do voo (se for aéreo)
• Horário de saída do imóvel
• Nome dos outros hóspedes (caso haja)

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Formas de Pagamento, Reservas, Aluguel e Caução
Para reservar um dos nossos imóveis, é necessário um depósito de confirmação de 100% do valor total do aluguel.
O pagamento pode ser feito por transferência bancária, depósito, boleto, PayPal, cartão de crédito ou em espécie em nosso escritório.
O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza + caução deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.
A caução será exigida no momento do check-in, em dinheiro, com valor pré-determinado por imóvel no momento da reserva.
Para destinarmos corretamente o seu pagamento, exigimos o envio do comprovante de transferência por e-mail ou WhatsApp.
A sua reserva será validada após o e-mail de confirmação oficial enviado pelo departamento de reservas da DEL Administração de Imóveis.
Caso, por algum motivo fora do controle da nossa administração, o imóvel reservado deixe de estar disponível, ofereceremos ao cliente uma propriedade semelhante ou o reembolso total dos valores pagos.

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Check-in
🕑 Horário de Check-in: das 14h às 23h
O cliente deve informar o horário de chegada e telefone de contato.
Sem essas informações, o check-in não poderá ser efetuado.
Durante o processo de check-in, o cliente deve entrar em contato com o nosso departamento de check-in (disponível 24h):
📞 (+55) 71 98601-3082 / (+55) 71 99911-1211
Esse contato deve ser feito até 30 minutos antes da chegada ao imóvel.
Após a ligação, um colaborador da DEL Administração de Imóveis irá recebê-lo na entrada da propriedade.
Se o cliente chegar antes das 14h, poderá deixar as bagagens em nosso escritório durante o horário de funcionamento.
Se desejar garantir o check-in antecipado (entre 6h e 14h), será cobrada uma taxa de 50% do valor da diária, paga antecipadamente.
Para check-ins entre 22h e 6h, será cobrado o valor equivalente a uma diária adicional (referente ao dia anterior).

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Check-out
🕕 Horário de Check-out: das 6h às 11h
Um funcionário da DEL Administração de Imóveis irá encontrar o cliente no apartamento (horário previamente agendado no contrato) para examinar o imóvel, receber as chaves e devolver a caução.
Após o check-out, o cliente poderá guardar suas bagagens em nosso escritório durante o horário de funcionamento.
Se o cliente desejar check-out tardio (entre 11h e 14h), será cobrada uma taxa equivalente a 50% do aluguel diário.
Para saídas entre 14h e 23h, será cobrado o valor de uma diária adicional.
Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, será aplicada uma multa de R$ 100,00, após 30 minutos de tolerância.
Após as 11h, o valor cobrado será equivalente a uma diária completa.

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Cancelamento e Alterações da Reserva
Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor do depósito da reserva não será reembolsado.
Não haverá devolução do aluguel ou da caução caso o hóspede decida encerrar a estadia antes do prazo.
Alterações nas datas da reserva só serão permitidas mediante confirmação por escrito da DEL Administração de Imóveis.
A DEL Administração de Imóveis poderá encerrar o contrato de imediato, sem reembolso, caso ocorra:
• Exceder o número máximo de ocupantes permitido;
• Perturbar a paz e o sossego da vizinhança;
• Violar regras do condomínio;
• Realizar festas, consumo de drogas ilícitas ou entrada de animais sem autorização;
• Falta de pagamento integral do aluguel ou caução.
Se o imóvel reservado possuir internet ou TV a cabo, a DEL Administração de Imóveis não se responsabiliza por interrupções ou falhas nesses serviços, pois são prestados por empresas terceiras.

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Responsabilidades e Obrigações dos Hóspedes
O hóspede é responsável pelo imóvel locado e por todos os bens pertencentes à propriedade e ao condomínio.
Multas aplicadas pelo condomínio por descumprimento das regras serão imediatamente cobradas do cliente e poderão resultar no encerramento do contrato sem reembolso.

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Visitantes
Alguns condomínios não permitem a entrada de visitantes.
Por favor, entre em contato antes da reserva caso deseje receber visitas, para que possamos indicar um imóvel compatível.

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Consumo de Energia e Gás
Em algumas propriedades, o consumo de energia elétrica e gás não está incluso no valor do aluguel.
Nesses casos, o hóspede deverá pagar as contas referentes ao período da estadia no momento do check-out, ou, em locações superiores a 30 dias, mensalmente.

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Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Salvador, Bahia, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato.